Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar como a SUAMIDIA COMUNICAÇÃO VISUAL LTDA, inscrita no CNPJ 13.334.502/0001-09, com sede na Rua P-24, 195, Qd P97 Lt 12, Setor dos Funcionários, Goiânia-GO, CEP 74.543-390, realiza o tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site suamidia.com e do aplicativo SUAMIDIA (disponível na Google Play Store e Apple App Store), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 - LGPD).

Esta política se aplica a todos os usuários do site e do aplicativo móvel SUAMIDIA.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ
• Dados de endereço: CEP, logradouro, número, bairro, cidade e estado (para entregas)
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão
• Dados de navegação (site): cookies, IP, tipo de navegador e páginas acessadas
• Dados do dispositivo (aplicativo): modelo do aparelho, versão do sistema operacional e identificador do dispositivo para envio de notificações
• Arquivos enviados: artes e imagens para impressão

3. Permissões do Aplicativo

O aplicativo SUAMIDIA pode solicitar as seguintes permissões no seu dispositivo:

• Câmera: para capturar fotos de artes ou documentos a serem enviados para impressão. Utilizada apenas quando você escolhe tirar uma foto dentro do app.
• Galeria / Armazenamento: para selecionar arquivos e imagens do seu dispositivo para envio como arte do pedido.
• Notificações: para enviar atualizações sobre o status do seu pedido (ex: pedido em produção, pronto para retirada). Você pode desativar a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.
• Internet: para comunicação com nossos servidores, envio de pedidos e processamento de pagamentos.

Nenhuma permissão é obrigatória. O app funciona sem acesso à câmera ou galeria — nesse caso, você pode enviar arquivos pela versão web (suamidia.com).

4. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Entrar em contato sobre o andamento do pedido
• Emitir notas fiscais
• Enviar notificações sobre status de pedidos pelo aplicativo
• Enviar comunicações sobre ofertas e novidades (com seu consentimento)
• Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência no aplicativo
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Mercado Pago: para processamento de pagamentos
• Transportadoras: para realização de entregas
• Expo / Google (notificações push): para envio de notificações sobre seus pedidos
• Órgãos governamentais: quando exigido por lei (ex: Receita Federal para NF-e)

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

No aplicativo: dados de login são armazenados localmente no seu dispositivo de forma segura para manter sua sessão ativa. Nenhum dado sensível (senhas, cartões) é armazenado no dispositivo.

7. Seus Direitos (LGPD Art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Solicitar a exclusão da sua conta e dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@suamidia.com ou WhatsApp (62) 98135-2001.

8. Exclusão de Conta e Dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados pessoais associados a qualquer momento. Para isso:

• No aplicativo ou site: acesse Minha Conta e clique em Excluir Conta
• Por e-mail: envie uma solicitação para contato@suamidia.com com o assunto "Exclusão de Conta"
• Por WhatsApp: envie uma mensagem para (62) 98135-2001

Após a solicitação, seus dados serão removidos em até 30 dias, exceto dados que devemos reter por obrigação legal (ex: notas fiscais por 5 anos conforme legislação fiscal).

9. Cookies (Site)

No site, utilizamos cookies essenciais para o funcionamento (autenticação, carrinho) e cookies analíticos para melhorar a experiência. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador. O aplicativo móvel não utiliza cookies.

10. Retenção de Dados

Seus dados pessoais são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais (ex: notas fiscais por 5 anos). Após a exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias, exceto os exigidos por lei.

11. Crianças e Adolescentes

O aplicativo e o site SUAMIDIA não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem consentimento dos responsáveis, esses dados serão excluídos imediatamente.

12. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos consultá-la regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail, notificação no aplicativo ou aviso no site.

13. Contato

SUAMIDIA COMUNICAÇÃO VISUAL LTDA

CNPJ: 13.334.502/0001-09

Endereço: Rua P-24, 195, Setor dos Funcionários, Goiânia-GO, CEP 74.543-390

E-mail: contato@suamidia.com

WhatsApp: (62) 98135-2001