Termos de Uso

1. Identificacao

SUAMIDIA COMUNICACAO VISUAL LTDA

CNPJ: 13.334.502/0001-09

Endereco: Rua P-24, 195, Qd P97 Lt 12, Setor dos Funcionarios, Goiania-GO, CEP 74.543-390

E-mail: contato@suamidia.com | WhatsApp: (62) 98135-2001

Atividade: Impressao de material para uso publicitario (CNAE 18.13-0-01)

2. Objeto

O presente termo regula as condicoes de uso do site suamidia.com e do aplicativo SUAMIDIA, plataformas de comercio eletronico para venda de produtos de comunicacao visual, incluindo adesivos, lonas, banners e servicos de impressao digital.

3. Cadastro

Para realizar pedidos, o usuario deve criar uma conta fornecendo dados verdadeiros e completos. O usuario e responsavel pela veracidade das informacoes e pela seguranca da sua senha.

4. Produtos e Precos

• Os precos sao expressos em Reais (BRL) e incluem impostos
• Os precos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso previo, nao afetando pedidos ja confirmados
• As imagens dos produtos sao ilustrativas; podem haver variacoes de cor conforme o monitor
• Produtos personalizados sao produzidos conforme arte enviada pelo cliente

5. Pedidos e Pagamento

• O pedido so e confirmado apos a aprovacao do pagamento
• Formas de pagamento aceitas: Pix, cartao de credito, cartao de debito e boleto bancario (via Mercado Pago)
• O prazo de producao inicia apos a confirmacao do pagamento e aprovacao da arte
• O prazo estimado de producao e entrega e de ate 48 horas uteis para Goiania e Regiao Metropolitana

6. Entrega

• Retirada na loja: gratuita, no endereco Rua P-24, 195, Setor dos Funcionarios, Goiania-GO, de segunda a sexta, das 8h as 18h
• Entrega propria: disponivel para Goiania e Regiao Metropolitana, com frete calculado por distancia
• Transportadora: para demais localidades, frete a combinar via WhatsApp
• O prazo de entrega e contado a partir da finalizacao da producao

7. Direito de Arrependimento

Conforme o Art. 49 do Codigo de Defesa do Consumidor, o consumidor pode desistir da compra em ate 7 (sete) dias corridos apos o recebimento do produto, desde que:

• O produto nao tenha sido personalizado com arte exclusiva do cliente
• O produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso

Importante: Produtos personalizados (com arte do cliente) nao sao passiveis de devolucao por arrependimento, por se tratarem de produtos feitos sob encomenda (Art. 49, paragrafo unico do CDC).

8. Trocas e Devolucoes

• Defeito de fabricacao: troca ou reimpressao gratuita em ate 7 dias apos o recebimento. Envie foto do defeito pelo WhatsApp
• Erro na arte do cliente: nao nos responsabilizamos por erros ortograficos, cores ou dimensoes informadas incorretamente pelo cliente
• Produto danificado no transporte: entre em contato em ate 48h apos o recebimento com fotos do produto e da embalagem
• O reembolso, quando aplicavel, sera realizado pela mesma forma de pagamento utilizada, em ate 10 dias uteis

9. Responsabilidades do Cliente

• Garantir que possui direitos sobre as artes e imagens enviadas para impressao
• Revisar a arte antes de confirmar o pedido
• Informar endereco correto para entrega
• A SUAMIDIA nao se responsabiliza por conteudo ilegal, difamatorio ou que viole direitos de terceiros nas artes enviadas

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteudo do site (textos, imagens, logotipos, layout) e de propriedade da SUAMIDIA ou de seus licenciantes, protegido pela legislacao de direitos autorais. E proibida a reproducao sem autorizacao previa.

11. Cancelamento de Pedidos

• Pedidos podem ser cancelados antes do inicio da producao, com reembolso integral
• Apos o inicio da producao, o cancelamento esta sujeito a cobranca dos custos ja incorridos
• Para cancelar, entre em contato pelo WhatsApp (62) 98135-2001

12. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Goiania-GO para dirimir quaisquer controversias decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.